Nossas peças são semi joias em prata 925 e ouro 18k, logo não possuem garantia quanto a oxidação (escurecimento), uma vez que dependem exclusivamente do uso por parte do cliente.
A garantia do banho é válida para defeitos que tenham ocorrido na fabricação. Perda do banho por mau uso, será avaliado e identificado por nosso setor técnico. Por isso é necessário que siga todos os cuidados com todas as peças. Caso você precise de alguma assistência ou reparo em alguma peça, oferecemos esse suporte também, porém o custo do reparo e frete são de sua responsabilidade.
Claro, aqui está:
Nossa garantia abrange exclusivamente defeitos de fabricação relacionados ao banho de ouro 18k e/ou prata 925. É importante ressaltar que não nos responsabilizamos por defeitos decorrentes de mau uso do produto. A garantia visa assegurar a qualidade e durabilidade do banho, garantindo aos nossos clientes a confiança na aquisição de nossos produtos. Para mais informações sobre os termos e condições da garantia, consulte nossa política de garantia disponível no site."
Recomendamos que sigam os cuidados que listaremos abaixo para que sua peça tenha uma excelente durabilidade e mantenha sempre seu brilho perfeito.
Cuidados:
· Retire a peça ao tomar banho, praticar exercícios físicos, ir a piscina, praia;
· Retirar a peça para dormir;
· Retire a peça antes do uso de produtos químicos (perfumes, hidratantes corporais, protetor solar, produtos de limpeza e etc). Lembre-se de sempre esperar alguns minutos para recolocá-las;
· Cuidado ao fazer procedimentos no cabelo, como alisamentos e tinturas, pois esses procedimentos contêm produtos químicos muito fortes que podem manchar as peças, principalmente as que ficam em contato com os cabelos, como os colares e brincos;
· Guarde as peças individualmente em local seco e sem umidade. A umidade é a maior responsável pelo escurecimento (oxidação) dos acessórios (caso oxide, somente o limpa acessórios é indicado para limpeza);
· Limpe constantemente suas peças com flanela seca e periodicamente com o limpa acessórios (no caso dos acessórios em prata);
· Pessoas que possuem alto índice de ácido úrico ou que estejam fazendo uso de medicamentos que o elevem, possuem tendência maior ao escurecimento das peças (no caso de ácido úrico elevado, qualquer acessório em prata irá escurecer, já que é uma interação natural do corpo com a prata, sendo indicado o uso de acessórios em ouro/dourados ou mesmo inox).
Sabemos o quão difícil é seguir todos os cuidados, mas temos que lembrar que isso não fara seu acessório escurecer de uma hora para outra, para pessoas que não seguem todos os cuidados recomendados, sempre aconselhamos o uso do limpa acessórios de forma mensal, para que seja feita a limpeza e remoção da oxidação superficial.
O contato constante do acessório com a pele/água faz com que se acumule resíduos de gordura da pele e também essa oxidação superficial causada pela água, que ao longo de muitos meses pode fazer com que seu acessório perca o brilho inicial. Esse líquido irá manter seu acessório como se tivesse acabado de sair da loja. Experimente e nos conte a sua experiência!
